Bezpieczne zakupy online
Gdy robisz zakupy online, chcesz korzystać z bezpiecznego i godnego zaufania sklepu internetowego. Tutaj przeczytasz, co robimy, aby zapewnić Twoje bezpieczeństwo i naszą wiarygodność.
Zabezpieczone strony
Od momentu, w którym w procesie składania zamówienia prosimy Cię o dane osobowe, przełączamy się na zabezpieczone strony internetowe. Możesz to rozpoznać po zielonej kłódce i https na pasku adresu. Gdy połączenie odbywa się przez https, dane są szyfrowane, dzięki czemu nie można ich odczytać w przypadku przechwycenia bez złamania szyfrowania.
Trustpilot
Medpets.pl należy do Trustpilot, jednego z największych serwisów gromadzących opinie konsumentów o sklepach internetowych. Na naszej stronie Trustpilot możesz przeczytać, jak klienci oceniają naszą stronę internetową, obsługę i doświadczenie zakupowe, od złożenia zamówienia po dostawę. Aby zachować wiarygodność i przejrzystość, można tam znaleźć wytyczne stosowane przez Trustpilot. Jeśli złożysz zamówienie w Medpets.pl, kilka dni po dostawie automatycznie otrzymasz e-mail od Trustpilot z prośbą o wystawienie opinii o Medpets.pl. Bardzo doceniamy, jeśli zechcesz podzielić się swoim doświadczeniem z Medpets.pl, pozytywnym lub negatywnym, na Trustpilot. Twoją opinię możemy wykorzystać, aby dalej ulepszać doświadczenie zakupowe naszych klientów online.
Jeśli niespodziewanie otrzymasz nieprawidłową dostawę, gorąco prosimy, aby natychmiast skontaktować się z naszą obsługą klienta i w pierwszej kolejności nie zgłaszać tego przez Trustpilot. Nasi pracownicy obsługi klienta mogą bowiem od razu podjąć działania, aby rozwiązać problem. Trustpilot jest przede wszystkim stroną z opiniami, a nie oficjalnym kanałem komunikacji z naszą obsługą klienta.
Gdy dokonujesz zakupu w Medpets, obowiązuje ustawowa gwarancja zgodnie z artykułem 12 Ogólnych Warunków. Ustawowa gwarancja oznacza, że produkt musi spełniać to, czego można od niego rozsądnie oczekiwać.
