Warunki

Warunki ogólne

Polityka prywatności

Kiedy odwiedzasz medpets.pl, umieszczamy pliki cookie. Na tej stronie wyjaśniamy, czym są pliki cookie, dlaczego są używane, jakie pliki cookie są zapisywane oraz jak możesz usunąć lub wyłączyć pliki cookie.

Dzięki plikom cookie nie musisz za każdym razem wprowadzać ani pobierać tych samych informacji, gdy do nas wracasz. Pomagają nam również zrozumieć, jak korzystasz z naszej strony internetowej, jak możemy ulepszyć naszą platformę, a także wykorzystujemy je do celów marketingowych.

Korzystanie z plików cookie na Medpets.pl

Gdy odwiedzasz i korzystasz ze strony internetowej Medpets.pl, pliki cookie są zapisywane w celach wskazanych powyżej. Poniżej znajdziesz przegląd różnych rodzajów plików cookie.

Funkcjonalne pliki cookie

Te pliki cookie są niezbędne do prawidłowego działania strony internetowej. Dzięki nim zapamiętujemy produkty w Twoim koszyku, ustawienia strony, takie jak akceptacja plików cookie, język itp., a także zapisujemy informacje o Twojej wizycie na stronie, na przykład dane wprowadzone w formularzach.
• Polityka prywatności Medpets

Analityczne pliki cookie

Te pliki cookie są wykorzystywane do mierzenia wybranych elementów naszej strony internetowej, takich jak liczba odwiedzających, liczba wyświetlonych stron oraz czas spędzony na tych stronach. Dostarczają nam informacji o korzystaniu z witryny oraz o możliwych obszarach do poprawy.

Aiden: Dzięki Aiden zbieramy dane o tym, w jaki sposób odwiedzający poruszają się po naszej stronie internetowej. Informacje zebrane przez Aiden pomagają nam analizować korzystanie z witryny i poprawiać doświadczenie użytkownika. Zebrane dane mogą również pomóc w wykrywaniu błędów technicznych lub problematycznych miejsc.
• Polityka prywatności Aiden

Conversion Linker: Dzięki Conversion Linker Google umieszcza pliki cookie na Twoim urządzeniu, aby mierzyć konwersje pochodzące z reklam online. W ten sposób możemy powiązać transakcje z reklamami, które odwiedzający zobaczyli i lub w które kliknęli. Pomaga nam to mierzyć skuteczność naszych kampanii.

Google Analytics: Za pomocą tego narzędzia możemy mierzyć, w jaki sposób korzystasz z naszej strony internetowej. Wykorzystujemy te dane do analizowania i ulepszania strony.
• Polityka prywatności Google

Microsoft Clarity: Za pomocą Microsoft Clarity analizujemy, gdzie klikają odwiedzający, jakich wyborów dokonują i jak poruszają się po naszej stronie internetowej. Rejestrujemy odsłony stron, ruchy myszy i kliknięcia, a także wprowadzanie danych przez każdego odwiedzającego. Na podstawie tych informacji możemy identyfikować krytyczne miejsca na naszej stronie i pracować nad ich poprawą, aby nawigacja była prostsza i bardziej intuicyjna.
• Polityka prywatności Microsoft Clarity

Pricetweakers: Za pomocą Pricetweakers analizujemy poziom cen naszych produktów w porównaniu z cenami innych dostawców. Pliki cookie są wykorzystywane do zbierania danych o wynikach wyświetlanych produktów oraz do oceny atrakcyjności naszych cen. Informacje te pomagają nam optymalizować naszą ofertę i strategię cenową.
• Polityka prywatności Pricetweakers

Sitespect: Za pomocą Sitespect przeprowadzamy testy A/B na stronie internetowej. Ponadto to narzędzie zbiera dane o odwiedzających, aby analizować, w jaki sposób korzystają z naszej strony. Wykorzystujemy te informacje do poprawy użyteczności strony i zapewnienia lepszego doświadczenia użytkownika.
• Polityka prywatności Sitespect

Use Insider: Za pomocą tego narzędzia możemy wyświetlać odpowiednie produkty po wyszukiwaniu. Ponadto używamy Use Insider do wyświetlania produktów w karuzelach produktowych.
• Polityka prywatności Use Insider

Marketingowe pliki cookie

Używamy tych plików cookie do celów marketingowych. Dzięki temu możemy wyświetlać Ci reklamy dopasowane do Twojej wizyty na naszej stronie internetowej. Na przykład możesz otrzymywać spersonalizowane oferty za pośrednictwem stron partnerów lub mediów społecznościowych.

Bing: Plik cookie umieszczany przez Bing na Twoim urządzeniu zbiera informacje o Twoim zachowaniu na naszej stronie internetowej i poza nią. Dzięki temu Bing może wyświetlać Ci odpowiednie reklamy w Internecie. Konwersje, takie jak zakupy, są mierzone, abyśmy mogli ocenić skuteczność kampanii Bing.

Google Ads: Dzięki temu plikowi cookie możemy wyświetlać odpowiednie reklamy w wynikach wyszukiwania Google. Możemy również mierzyć, czy zakup został dokonany za pośrednictwem reklamy. Udostępniamy dane użytkowników firmie Google.
• Polityka prywatności Google Ads
• Wykorzystanie danych osobowych przez Google

Google Ads Display: Dzięki Google Ads Display po odwiedzeniu naszej strony na innych stronach internetowych wyświetlane są odpowiednie banery reklamowe. Gdy odwiedzasz naszą stronę, Google umieszcza pliki cookie na Twoim urządzeniu. Dane z naszej strony, a także z innych stron internetowych, są zbierane przez Google w celu analizy, jakie strony odwiedzasz i jakie produkty oglądasz. Informacje te są wykorzystywane do wyświetlania Ci odpowiednich reklam displayowych na innych stronach.

Google Ads Remarketing: Używamy Google Ads Remarketing do wyświetlania spersonalizowanych reklam odwiedzającym, którzy wcześniej odwiedzili naszą stronę internetową. W tym celu na Twoim urządzeniu instalowane są pliki cookie Google, które zbierają dane o odwiedzonych stronach i oglądanych produktach. Dane te są następnie wykorzystywane przez Google do wyświetlania Ci odpowiednich reklam na innych odwiedzanych przez Ciebie stronach internetowych.

Google Analytics Remarketing: Za pomocą Google Analytics mierzymy, w jaki sposób korzystasz z naszej strony internetowej, aby móc pokazywać Ci produkty i reklamy, zarówno na naszej stronie, jak i poza nią, które mogą być dla Ciebie odpowiednie.
• Polityka prywatności Google Analytics Remarketing

Meta (Facebook i Instagram): Zapisujemy produkty, które oglądasz na naszej stronie internetowej. Następnie możemy wyświetlać Ci odpowiednie reklamy na Facebooku i Instagramie. Dodatkowo monitorujemy, czy zakupy są dokonywane za pośrednictwem reklam na Facebooku lub Instagramie.
• Polityka prywatności Meta

Microsoft Advertising: Dzięki temu narzędziu możemy zobaczyć, jakie produkty oglądasz, i wyświetlać Ci odpowiednie reklamy w Microsoft Advertising.
• Polityka prywatności Microsoft Advertising

Pinterest: Używamy plików cookie, aby wyświetlać Ci odpowiednie reklamy na Pintereście. Oglądane przez Ciebie produkty są zapisywane, a my monitorujemy również, czy zakupy są dokonywane za pośrednictwem reklam na Pintereście.
• Polityka prywatności Pinterest

Sovendus: Dzięki temu narzędziu możemy zaoferować Ci kupon rabatowy strony trzeciej po zakończeniu składania zamówienia.
• Polityka prywatności Sovendus

Use Insider: Za pomocą tego narzędzia możemy między innymi rejestrować Twoją zgodę na aktywację WebPush oraz optymalizować naszą funkcję wyszukiwania i rekomendacje produktów, aby zapewnić Ci spersonalizowane doświadczenie zakupowe. Ponadto za pośrednictwem Use Insider przekazujemy również dane powiązane z Twoim profilem odwiedzającego naszą stronę internetową do platform takich jak Meta lub Google Ads. Dzięki temu możemy dostosowywać reklamy wyświetlane na tych platformach do Twojego zachowania na naszej stronie. Wreszcie, jeśli udzielisz nam dodatkowej zgody poprzez double opt in, możemy kontaktować się z Tobą również mailowo na podstawie Twoich zainteresowań i historii zakupów.
• Polityka prywatności Use Insider

Usuwanie lub wyłączanie plików cookie

Poniżej znajdziesz informacje o tym, jak wyłączyć lub usunąć pliki cookie w zależności od używanej przeglądarki. Uwaga: może to wpłynąć na prawidłowe działanie naszej strony internetowej.

• Internet Explorer
• Chrome
• Firefox
• Safari (macOS)
• Safari (iOS)
• Edge

Do akcji z kodami rabatowymi mają zastosowanie następujące warunki ogólne:
• Kod rabatowy jest ważny do daty ważności podanej w ramach akcji włącznie.
• Kodu rabatowego nie można wykorzystać na produkty, które nie są jeszcze dostępne.
• Kodu rabatowego nie można łączyć z innymi kodami rabatowymi.

Zasady akcji na Facebooku i Instagramie:
• Organizatorem akcji jest Medpets, a nie Facebook ani Instagram.
• Facebook/Instagram nie pełni funkcji osoby kontaktowej. W razie pytań możesz skontaktować się bezpośrednio z Medpets.
• Okres trwania akcji jest zgodny z informacjami podanymi na naszej stronie na Facebooku.
• Użytkownicy Facebooka/Instagrama ponoszą pełną odpowiedzialność za wszelkie naruszenia prawa wynikające z opublikowanych przez nich wiadomości.
• Nagrody do wygrania można znaleźć na naszej stronie na Facebooku/Instagramie.
• Zwycięzca zostanie wyłoniony przez zespół Medpets w ciągu tygodnia po zakończeniu akcji i ogłoszony na naszej stronie na Facebooku/Instagramie.
• Wynik jest ostateczny.
• Po ogłoszeniu zwycięzcy na naszej stronie na Facebooku/Instagramie zwycięzca zostanie poproszony o wysłanie do Medpets prywatnej wiadomości przez Facebook/Instagram w ciągu 2 tygodni, aby można było wysłać nagrodę. Jeśli tak się nie stanie, nagroda zostanie rozlosowana wśród innych uczestników.

Ponadto mogą obowiązywać szczegółowe warunki dodatkowe. Są one podawane przy każdej akcji.

Zastrzegamy sobie prawo do niepublikowania opinii o produktach, jeśli zawierają one następujące treści:
• Adresy i numery telefonów;
• Adresy e-mail;
• Bluźnierstwa, przekleństwa, wulgarne uwagi lub obraźliwe komentarze;
• Linki do innych stron internetowych;
• Kody HTML;
• Uwagi dotyczące dostępności artykułu, ceny lub alternatywnych sposobów składania zamówień;
• Pytania dotyczące zamówienia;
• Teksty reklamowe o treści komercyjnej
• Niewystarczająco uzasadnione komentarze
• Niewystarczająca znajomość języka niderlandzkiego

Każdy ma możliwość pozostawienia opinii przy produktach. Zastrzegamy sobie jednak prawo do redakcyjnej weryfikacji. Z tego powodu wyświetlenie Twojej opinii może potrwać maksymalnie jeden dzień roboczy. Ma to na celu zapewnienie autentyczności opinii. Gdy zostawiasz opinię, automatycznie wyrażasz zgodę na jej publikację w innych krajach. Na naszej stronie internetowej nie publikujemy płatnych opinii.

Bardzo się cieszymy, że udostępniłeś swój Medpets Moment w mediach społecznościowych lub za pomocą przycisku przesyłania. Dzięki Twojemu zdjęciu możemy uszczęśliwić jeszcze więcej opiekunów i zwierząt! Dlatego chcielibyśmy je wykorzystać. Aby móc udostępnić Twoje zdjęcie, potrzebujemy Twojej zgody. Udzielasz jej, używając #medpetsOK. Jeśli przesyłasz swoje zdjęcie lub film za pomocą przycisku przesyłania, automatycznie udzielasz nam zgody na poniższe punkty.

Używając hashtagu #medpetsOK, udzielasz Medpets zgody na:
• Udostępnienie Twojego zdjęcia za pośrednictwem naszych różnych kanałów w mediach społecznościowych;
• Wykorzystanie Twojego zdjęcia w reklamach online, naszym newsletterze e-mailowym i innych materiałach online.
• Wykorzystanie Twojego zdjęcia na naszej stronie internetowej medpets.nl, medpets.be, medpets.de, medpets.at, medpets.fr, vetsend.co.uk, medpets.dk, medpets.it, medpets.es, medpets.pl oraz na stronach, które ewentualnie dodamy w przyszłości.
• Wykorzystanie Twojego zdjęcia w naszych materiałach offline, na przykład na ulotkach i banerach.
• Jeśli na zdjęciu jesteś Ty lub ktoś z Twojego gospodarstwa domowego, również udzielasz nam zgody za pomocą #medpetsOK na wykorzystanie zdjęcia w ten sam sposób.

Własność

Zdjęcie, które nam udostępniasz, pozostaje Twoją własnością. Także po udzieleniu zgody za pomocą #medpetsOK

Oznaczenie autora

Tam, gdzie to możliwe, Medpets poda nazwę Twojego konta w mediach społecznościowych, ale nie jesteśmy do tego zobowiązani. Czy przy oznaczeniu coś poszło nie tak? Wyślij wiadomość e-mail na adres weterynarz@medpets.pl z tematem „oznaczenie #medpetsOK”. Poinformuj nas, o które konto w mediach społecznościowych chodzi i na której stronie zobaczyłeś zdjęcie bez oznaczenia autora, przesyłając adres URL oraz zrzut ekranu strony.

Brak zgody / usunięcie zdjęcia

Wolisz, abyśmy nie udostępniali Twojego zdjęcia w naszych kanałach? Oczywiście jest to możliwe. Nie musisz wtedy nic robić. Jeśli nie odpowiesz z użyciem #medpetsOK, nic się nie stanie i nie wykorzystamy zdjęcia.

Czy udzieliłeś nam już zgody, ale chcesz ją wycofać? Oczywiście jest to możliwe! Wyślij wiadomość e-mail na adres weterynarz@medpets.pl z tematem „brak zgody #medpetsOK”. W wiadomości poinformuj nas, o które zdjęcie chodzi, oraz prześlij zrzut ekranu i adres URL. Zdjęcie zostanie usunięte tak szybko, jak to możliwe! Jeśli chodzi o wysłany newsletter e-mailowy lub materiały offline, takie jak ulotki lub banery, zdjęcia niestety nie można już usunąć.

Umowa użytkowania

• Udzielasz Medpets niewyłącznego prawa komercyjnego do wykorzystywania i powielania treści za pośrednictwem usług lub usług stron trzecich w celach komercyjnych. Nie wiążą się z tym żadne zastrzeżenia ani ograniczenia.
  • Medpets lub strony trzecie działające na zlecenie Medpets mogą wykorzystywać Twoją pracę do tworzenia na jej podstawie utworów zależnych. W odniesieniu do takiego utworu zależnego nie masz prawa do wglądu ani zatwierdzenia utworu, tekstu reklamowego, który zostanie z nim powiązany, ani celu, w jakim zostanie wykorzystany.
  • Zrzekasz się roszczeń do tantiem w odniesieniu do Twoich treści lub utworów zależnych powstałych na ich podstawie.

Nie jest dozwolone odsprzedawanie produktów zakupionych za pośrednictwem Medpets.pl metodami dropshippingu ani innymi formami odsprzedaży, w których towary są wysyłane bezpośrednio w naszym opakowaniu zbiorczym do strony trzeciej.

W Medpets.pl sprzedajemy wyłącznie użytkownikom końcowym, a zamówienia zidentyfikowane jako dropshipping mogą zostać anulowane.

Naruszenia tej polityki mogą skutkować:
• Anulowaniem zamówienia.
• Zakończeniem relacji z klientem.
• Podjęciem kroków prawnych, jeśli będzie to konieczne.

W razie wątpliwości skontaktuj się wcześniej z naszym działem obsługi klienta.